首先,家里4M网络,有2台电脑,电脑A(我用来上网和打网络游戏)和电脑B(老婆看美剧),通过modem和路由联网。
问题第一阶段:
7月底出现2台电脑都无法上网的情况,报修后师傅检查,结果是网线没接好。之后电脑A偶尔出现断网情况,通过拔掉电脑A接路由的网线再接回去,过5分钟左右网络重新连接。注意电脑A网络故障时,电脑B的网络是正常的。
问题第二阶段:
家里再装了电脑C(我妈上QQ农场和游戏中心打拖拉机)。8月底到9月中旬,3台电脑均无太大问题。
9月底开始,3台电脑都出现网络故障,故障发生频率非常高,大概10-30分钟就会断一次网,10分钟左右会重新连接。情况既出现在3台电脑同时上网时,也出现单台电脑上网,其他2台电脑没开机时。
自己动手排查故障过程:
1)路由检查:前后换了3台路由,故障依然发生。
2)网线检查:换过所有网线,检查网线接口,故障依然发生。
3)modem检查:当故障发生,3台电脑通过路由无法连接网络时,在不连接路由的情况下,modem直接连接电脑A,通过拨号程序可正常上网,但没检查是否会频繁断网。
4)病毒检查:粗略扫过木马和病毒,没有明显发现。另外,电脑C是新装的,平时没有上奇怪的网站或进行下载,感染病毒的可能性不大。
5)电信数据检查:通过10000号,要求电信后台的数据重置,但故障依然发生。
我糊涂了,不知道是怎么回事,请问有人经历过类似的事吗?有什么解决问题的建议?拜谢!
补充:当网络故障时,电脑右下角显示连接状态正常,只是无法打开网页、下载和网络游戏
将路由改成交换机来使用,网络就正常了。。。。奇怪
如果是用无线网络,就可能是与周边无线信号频率冲突。以至于网络不稳定。